Domande frequenti

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Il biglietto è sempre valido?: I biglietti acquistati online sono validi solo per la data di acquisto. I biglietti acquistati in aeroporto o alla fermata dell'autobus sono aperti; il biglietto di andata e ritorno può essere utilizzato entro 6 mesi dal giorno dell'acquisto.
Con quanto anticipo devono presentarsi alla fermata i passeggeri con un biglietto prenotato in anticipo?: I passeggeri con biglietto prenotato in anticipo sono tenuti a presentarsi alla fermata almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza.
Cosa succede durante il mio viaggio di ritorno se l'autobus è pieno?: Il biglietto può essere utilizzato sulla corsa successiva. Si prega di presentarsi alla fermata dell'autobus 30 minuti prima dell'orario di partenza.
Il biglietto è rimborsabile?: Il biglietto è aperto e flessibile, ma non rimborsabile.
Chi può utilizzare il biglietto?: Il biglietto può essere utilizzato da qualsiasi portatore del biglietto.
C'è un costo aggiuntivo per il bagaglio?: Ogni passeggero adulto o bambino può portare gratuitamente due (2) valigie di medie dimensioni e un piccolo bagaglio a mano morbido. Per bagaglio a mano si intende qualcosa che può essere riposto in modo sicuro nella cappelliera o sotto il sedile. Con il ad eccezione delle valigie, non saranno ammessi a bordo valigie rigide, borse con ruote o zaini con telaio rigido. Verrà applicata una tariffa per bagaglio extra di £ 5,00 a ciascun bagaglio in eccesso rispetto alla franchigia sopra menzionata.
Quando dovrei prendere l'autobus per l'aeroporto?: I passeggeri sono pregati di programmare il loro viaggio abbastanza presto per essere in aeroporto almeno tre (3) ore prima della partenza del volo. Airport Bus Express non si assumerà alcuna responsabilità per il vostro arrivo in ritardo all'aeroporto e per la perdita del volo.
Posso avere un rimborso se perdo il volo a causa della congestione stradale?: L'azienda non è responsabile per ritardi causati da condizioni quali ingorghi, lavori stradali, ecc.
Gli orari cambiano durante le festività?: L'orario viene aggiornato frequentemente. La compagnia consiglia di controllare il sito web prima del viaggio.