Questions fréquemment posées

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Le billet est-il toujours valable ?: Les billets achetés en ligne ne sont valables que pour la date à laquelle vous avez acheté. Les billets achetés à l'aéroport ou à l'arrêt de bus sont ouverts ; le billet aller-retour est utilisable dans un délai de 6 mois à compter du jour de votre achat.
Combien de temps à l'avance les passagers ayant un billet pré-réservé doivent-ils se présenter à l'arrêt de bus ?: Les passagers avec un billet pré-réservé doivent se présenter à l'arrêt de bus au moins 30 minutes avant l'heure de départ.
Que se passe-t-il au retour si le bus est plein ?: Le ticket est utilisable sur le prochain service. Merci de vous présenter à l'arrêt de bus 30 minutes avant l'heure de départ.
Le billet est-il remboursable ?: Le billet est ouvert et flexible, mais non remboursable.
Qui peut utiliser le ticket ?: Le ticket peut être utilisé par tout porteur du ticket.
Y a-t-il un coût supplémentaire pour les bagages ?: Chaque passager adulte ou enfant peut emporter gratuitement deux (2) valises de taille moyenne et un petit bagage à main souple. Un bagage à main désigne quelque chose qui peut être rangé en toute sécurité dans le porte-bagages supérieur ou sous le siège. Avec le À l'exception des porte-documents, aucune valise rigide, sac à roulettes ou sac à dos rigide ne sera autorisé à bord. Des frais de bagage supplémentaire de 5,00 £ seront appliqués à chaque bagage dépassant la franchise susmentionnée.
Quand dois-je prendre le bus pour l'aéroport ?: Les passagers sont priés de planifier leur voyage suffisamment tôt pour être à l'aéroport au moins trois (3) heures avant le départ de leur vol. Airport Bus Express n'assumera aucune responsabilité en cas d'arrivée tardive à l'aéroport et de manque de vol.
Puis-je obtenir un remboursement si je rate mon vol à cause d'un embouteillage routier ?: L'entreprise n'est pas responsable des retards causés par des conditions telles que les embouteillages, les travaux routiers, etc.
Est-ce que les horaires changent pendant les vacances ?: Les horaires sont fréquemment mis à jour. La compagnie vous recommande de consulter le site Internet avant votre voyage.